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Royaume du Maroc
Fédération Interprofessionnelle Marocaine de la Rose à Parfum

Manuel d'utilisation
Membres de la fédération

Guide pas à pas du portail fimarose.org : naviguer, adhérer, et utiliser votre espace membre.

Version 1.0 — Juin 2026
Kelaât M'Gouna · Province de Tinghir · Maroc

Partie 1 — Découvrir et rejoindre le portail FIMAROSE

Ce manuel s'adresse à vous, membres et futurs membres de la FIMAROSE : coopératives, coopératives féminines, producteurs, distillateurs, transformateurs, entreprises cosmétiques, partenaires techniques, institutions, centres de recherche et acheteurs. Il est écrit en français simple, étape par étape. Pour chaque fonction, vous trouverez à quoi ça sert (le pourquoi) puis comment faire (le comment, où cliquer), avec des encadrés « 💡 Astuce » et « ⚠️ Important ».

1. Introduction : à quoi sert le portail ?

Le pourquoi. Le portail fimarose.org est le site public de la Fédération Interprofessionnelle Marocaine de la Rose à Parfum, basée à Kelaât M'Gouna. C'est la « vitrine » commune de toute la filière de la rose à parfum. Il poursuit trois objectifs :

  1. Faire connaître la filière au grand public, aux acheteurs et aux partenaires (au Maroc et à l'international) : qui sont les coopératives, où elles se trouvent, ce qu'elles produisent.
  2. Donner de la visibilité à chaque membre grâce à un annuaire public et une fiche d'identité dédiée.
  3. Vous accompagner : formations, documentation, appels à projets, mise en relation commerciale (B2B), événements.

Pour qui ? Le site public est ouvert à tout le monde, sans mot de passe. Mais certains contenus (documents réservés, inscription aux formations, attestations, agenda de rendez-vous) sont accessibles uniquement dans l'Espace adhérent, après votre adhésion.

Vue d'ensemble. Le portail se compose de deux mondes :

💡 Astuce. Vous pouvez tout explorer avant d'adhérer. Faites le tour du site pour comprendre ce que la fédération propose, puis remplissez le formulaire d'adhésion en connaissance de cause.

2. Naviguer sur le site

Tout en haut de chaque page, on retrouve toujours les mêmes repères.

2.1 Le bandeau supérieur (la barre sombre tout en haut)

Il contient, de gauche à droite : le rappel du nom complet de la fédération, le sélecteur de langue, un lien e-mail direct ✉ contact@fimarose.org, et trois raccourcis vers les espaces protégés : Espace adhérent, Espace partenaire, Espace B2B.

⚠️ Important. Les liens « Espace adhérent / partenaire / B2B » demandent une connexion (identifiant + mot de passe). Si vous n'avez pas encore de compte, c'est normal qu'on vous demande de vous connecter : votre compte adhérent est créé après validation de votre adhésion (voir § 9).

2.2 La barre de menu principale (le ruban clair avec le logo)

À gauche : le blason du Royaume du Maroc et le logo FIMAROSE (cliquer dessus ramène toujours à l'Accueil). Au centre, le menu : Accueil, La filière ▾, Actualités, Événements, Partenaires, Presse, Contact. À droite : une loupe 🔍 pour la recherche.

💡 Astuce. Sur téléphone ou petite tablette, touchez l'icône ☰ (trois traits) en haut à droite pour ouvrir le menu mobile. La rubrique « La filière » s'y ouvre en accordéon.

2.3 Le menu « La filière » (le mégamenu à trois colonnes)

Le pourquoi. « La filière » regroupe tout le cœur informatif du portail, organisé en trois familles.

Le comment. Survolez (ou touchez) « La filière » : un grand panneau s'ouvre avec trois colonnes :

  1. Réseau & territoire — Annuaire des membres, Cartographie, Commissions.
  2. Accompagnement — Services aux adhérents, Formations, Appels à projets.
  3. Données & ressources — Calculateurs & simulateurs, Observatoire, Documentation.

2.4 Le sélecteur de langue (FR / EN / AR / Amazigh)

Le pourquoi. Le portail parle quatre langues.

Le comment. Dans le bandeau supérieur : FR (Français), EN (Anglais), ع (Arabe — lecture de droite à gauche), ⵣ (Amazigh). Cliquez sur la langue voulue : le site se recharge dans cette langue en restant sur la page où vous étiez.

⚠️ Important. Certains textes saisis par la fédération peuvent ne pas être traduits dans toutes les langues : le texte d'origine reste alors affiché. C'est normal.

2.5 Le bandeau d'actualités défilant (le « ticker »)

Le pourquoi. Sous le menu, un fin bandeau rose foncé fait défiler les dernières actualités.

Le comment. Il commence par une pastille « ACTU » (cliquable). Survolez le bandeau pour arrêter le défilement et lire ; cliquez sur un titre pour ouvrir l'article ; un bouton ⏸ / ▶ met en pause ou relance.

2.6 La recherche (la loupe 🔍)

Cliquez sur la loupe en haut à droite, tapez votre mot-clé (nom de coopérative, commune, thème…), appuyez sur Entrée. Sur mobile, la recherche est dans le menu ☰.

2.7 Le bas de page

On y trouve le logo, des liens de navigation, un formulaire d'inscription à la newsletter et les pages légales (Mentions légales, Confidentialité, Conditions d'utilisation).

3. L'annuaire des membres et la fiche d'identité

3.1 L'annuaire des membres

Le pourquoi. L'annuaire est la vitrine collective de la filière : pour vous, membre, c'est de la visibilité gratuite.

Le comment. Ouvrez La filière ▸ Annuaire des membres. Une barre de recherche et de filtres (par nom/commune, par type) permet d'affiner. Les membres apparaissent en cartes-vignettes (photo, type, nom, 📍 commune, descriptif, certifications). Cliquez sur une carte pour ouvrir la fiche complète. Les résultats sont paginés (9 par page).

💡 Astuce. La recherche porte sur le nom, la commune et la description courte : si vous ne retrouvez pas une structure, essayez sa commune.

3.2 La fiche d'identité d'un membre

Le pourquoi. Chaque membre dispose d'une page dédiée — sa vraie « carte de visite » sur Internet.

Ce qu'elle contient : un en-tête immersif avec une grande photo du site (roseraie, coopérative…), le logo, le type, le collège, le nom et la localisation ; un encadré « Le site » ; une section « À propos » ; les « Produits & savoir-faire » et « Certifications » ; et la « Carte d'identité » (photo et nom du dirigeant, type, collège, commune, année de création, nombre de membres, langues, site web, bouton « Contacter via FIMAROSE »).

⚠️ Important. Les informations et photos de votre fiche proviennent de ce que vous fournissez lors de l'adhésion. Donnez de belles photos et un descriptif soigné : c'est l'image de votre structure auprès des acheteurs.

4. La cartographie et l'observatoire

4.1 La cartographie

Le pourquoi. Voir où sont implantés les membres, sur une vraie carte.

Le comment. Ouvrez La filière ▸ Cartographie. Un marqueur par adhérent géolocalisé ; cliquez dessus pour une bulle (nom, commune, type) avec un lien vers la fiche.

💡 Astuce. Seuls les membres dont la position est renseignée apparaissent. Signalez votre localisation à la fédération si besoin.

4.2 L'observatoire

Le pourquoi. Une lecture transparente et partagée de la filière (coopératives, membres, communes, partenaires, événements). On y trouve aussi les objectifs officiels du Contrat-Programme 2023-2030 (superficie, production, transformation, export, investissement).

Le comment. Ouvrez La filière ▸ Observatoire. Les compteurs du réseau se mettent à jour automatiquement au fil des adhésions validées.

5. Documentation, commissions et appels à projets

⚠️ Important. Surveillez les dates limites : un appel disparaît de la liste une fois fermé.

6. Actualités, événements, partenaires et presse

⚠️ Important. Quand un événement est complet, l'inscription est refusée.

7. Le catalogue des formations (côté public)

Le pourquoi. La fédération organise des formations (qualité, distillation, export, gestion, innovation…), en présentiel ou à distance.

Le comment. Ouvrez La filière ▸ Formations. Chaque formation est une carte : photo, badge de mode (Présentiel / Distanciel / Hybride), bloc-date (jour + mois) ou « Bientôt », thème, titre, lieu, public, objectif, bouton « S'inscrire » / « Suivre en ligne », et le nombre de places ou de leçons.

⚠️ Important. L'inscription se fait depuis l'Espace adhérent. Le catalogue public sert à découvrir ; l'inscription suppose d'être adhérent et connecté.

8. La page d'accueil

L'accueil donne une vue d'ensemble : un grand visuel avec « Adhérer » et « Découvrir la filière », les chiffres clés, la présentation de la fédération, les membres mis en avant, les dernières actualités, les prochains événements et les partenaires.

💡 Astuce. Pour revenir à l'accueil, cliquez sur le logo FIMAROSE en haut à gauche.

9. ADHÉRER : remplir le formulaire d'adhésion

Le pourquoi. Adhérer débloque : Accompagnement (qualité, certification, export, financement), Visibilité (fiche annuaire), Ressources (guides, formations, documents réservés), Opportunités (acheteurs B2B, appels à projets, événements).

Y accéder. Cliquez sur « Adhérer » (accueil et boutons d'appel à l'action).

9.1 Le formulaire, champ par champ

Les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires :

  1. Nom de la structure * — le nom officiel.
  2. Type de membre * — dans la liste (coopérative de production, coopérative féminine, producteur, transformateur, distillateur, entreprise cosmétique, conditionnement, partenaire technique, institution, recherche, acheteur B2B).
  3. Personne de contact * — la personne à joindre.
  4. Nom du dirigeant / responsable — président·e, gérant·e (recommandé : apparaît sur la fiche).
  5. Email * — l'adresse où la fédération vous recontactera.
  6. Téléphone — facultatif.
  7. Commune / 8. Province — utiles pour l'annuaire et la carte.
  8. Descriptif de votre structure — le texte de votre fiche annuaire (activité, produits, savoir-faire, effectif…). Soignez-le.
  9. Message à la fédération — facultatif.
  10. Photo du site / des environs — JPG/PNG/WEBP, 8 Mo max (habille l'en-tête de votre fiche).
  11. Photo du dirigeant — portrait, facultatif.
  12. Pièce justificative — statuts, registre, attestation… PDF/Word/image, 8 Mo max.

Puis cliquez sur « Envoyer ma demande d'adhésion → ».

💡 Astuce. Préparez avant : nom exact, bonne photo du site, portrait du dirigeant, pièce justificative en PDF, et un descriptif rédigé.

⚠️ Important. Chaque fichier ≤ 8 Mo au bon format. Si un champ obligatoire manque, un message rouge l'indique et vos réponses sont conservées : corrigez seulement ce qui est signalé.

9.2 Après l'envoi

  1. Un message vert confirme la transmission.
  2. La demande passe en statut « En attente ».
  3. La FIMAROSE examine et valide votre dossier.
  4. Une fois validée, la fédération crée votre compte et vous transmet vos identifiants ; votre fiche est publiée.
  5. Vous pourrez alors télécharger votre attestation d'adhésion (PDF), au numéro vérifiable en ligne.

⚠️ Important. L'accès à l'Espace adhérent dépend de la validation du dossier. Sans retour sous quelques jours, écrivez à contact@fimarose.org.

10. Contact

Menu Contact : nom, e-mail, téléphone, organisation, catégorie, sujet, message. Depuis une fiche membre, « Contacter via FIMAROSE » ouvre ce même formulaire.

11. Prérequis

12. Mini-glossaire

Partie 2 — Mon espace membre, pas à pas

Bienvenue dans votre espace membre FIMAROSE : votre bureau personnel en ligne, sécurisé, où vous gérez la fiche de votre structure, suivez vos formations, échangez avec la fédération, prenez rendez-vous, recevez des opportunités commerciales et téléchargez votre attestation.

💡 Astuce. Pas besoin d'être un expert en informatique : de grandes tuiles colorées, des boutons clairs. Si vous savez utiliser WhatsApp, vous saurez utiliser votre espace membre.

⚠️ Important — la « fiche structure ». Votre compte (email + mot de passe) doit être relié à une fiche de structure. C'est la fédération qui crée ce lien. Tant qu'il n'est pas fait, certaines pages affichent un bandeau orange ; contactez alors la fédération.

1. Se connecter à votre espace

Le pourquoi. La connexion protège vos informations. C'est la porte d'entrée de tout le reste.

Le comment.

  1. Ouvrez votre navigateur.
  2. Tapez fimarose.org/espace.
  3. La page « FIMAROSE — Espace membre » s'affiche.
  4. Saisissez votre email puis votre mot de passe.
  5. Cliquez sur le bouton de connexion → vous arrivez sur votre tableau de bord.

💡 Astuce. Ajoutez fimarose.org/espace à vos favoris (ou à l'écran d'accueil du téléphone).

Première connexion. Votre compte est créé par la fédération : soit vous recevez un email pour définir votre mot de passe, soit un mot de passe provisoire (à changer ensuite).

Mot de passe oublié. Sur /espace, cliquez « Mot de passe oublié ? », indiquez votre email, suivez le lien reçu pour en choisir un nouveau.

⚠️ Important. Si vous êtes membre de l'équipe FIMAROSE (pas un adhérent), l'espace vous redirige vers le back-office.

2. Le tableau de bord

Le pourquoi. Votre vue d'ensemble : derniers messages, prochains événements, documents, et accès rapides.

Ce que vous y trouvez :

💡 Astuce — la complétude. Le pourcentage monte quand vous renseignez description, logo, commune, email, téléphone, produits, certifications et localisation. Visez 100 % : plus de visibilité et de crédibilité.

💡 Astuce. Le bouton « Besoin d'aide ? » vous met en contact avec la fédération (WhatsApp ou email) en un clic.

3. Ma structure : votre vitrine

Le pourquoi. Votre fiche est votre vitrine officielle : elle alimente l'annuaire et rassure acheteurs et partenaires. Vous la remplissez, la fédération la valide avant publication.

Le comment.

  1. Ouvrez « Ma structure » (tuile 🏢).
  2. Remplissez les sections : Identité (nom, descriptions, logo), Localisation, Contact, Activité (produits, certifications, année, effectif, capacité), Identifiants légaux (ICE, RC, identifiant fiscal, patente, CNSS).
  3. Cliquez sur « Soumettre pour validation ».

💡 Astuce. Pour produits et certifications : tapez un mot puis Entrée (ou cliquez une suggestion) pour ajouter une étiquette.

⚠️ Important. Après soumission, vos modifications ne sont pas publiées immédiatement : elles passent en attente le temps de la validation par la fédération. C'est une garantie de qualité.

4. Mes formations + suivre une formation en ligne

Le pourquoi. Progresser en compétence (qualité, distillation, commercialisation…) — certaines formations se suivent entièrement en ligne, à votre rythme.

S'inscrire. Ouvrez « Mes formations » (🎓). Repérez une formation dans « Formations disponibles » et cliquez « Je m'inscris ».

💡 Astuce. Si les places sont prises, vous êtes mis en liste d'attente automatiquement. Une formation ★ Conseillée par la fédération est particulièrement adaptée à votre activité.

Suivre une formation en ligne.

  1. Dans « Mes inscriptions », cliquez « Commencer » (puis « Continuer », puis « Revoir »).
  2. Un bandeau affiche le titre et une barre de progression (%).
  3. Chaque leçon est de type 📖 texte, 🎬 vidéo (intégrée, plein écran), ou 📄 document à télécharger.
  4. À la fin d'une leçon, cliquez « Marquer comme terminé » : elle passe au vert ✓ et le pourcentage monte.
  5. À 100 % : « Formation terminée ! 🎉 ».

💡 Astuce. Votre progression est sauvegardée : arrêtez et reprenez quand vous voulez.

5. Mes rendez-vous + l'agenda

Le pourquoi. Échanger avec la fédération sans coups de téléphone répétés.

Consulter. Ouvrez « Mes rendez-vous » (📅). Le calendrier se consulte en vues mois / semaine / jour. Dessous : Demandes en cours, Prochains rendez-vous, Historique.

Demander. Cliquez « Demander un rendez-vous » : objet, modalité (présentiel/visio/téléphone), créneau souhaité (+ un second, recommandé), message. Validez.

Cycle. Demande reçue → la fédération propose un créneau → vous cliquez « Confirmer » → Confirmé. Vous pouvez Annuler avant la réalisation.

⚠️ Important. Si votre compte n'est pas relié à une structure, le bouton n'apparaît pas : contactez la fédération.

6. Les événements

Ouvrez « Événements », parcourez les rendez-vous à venir, et inscrivez-vous en un clic. Pour vous désinscrire, « Annuler ».

⚠️ Important. Si l'événement est complet, l'inscription est refusée. Inscrivez-vous tôt.

7. Mes opportunités B2B

Le pourquoi. Quand une demande d'acheteur correspond à votre activité, elle vous est transmise : des opportunités qui viennent à vous.

Le comment. Ouvrez « Mes opportunités B2B » (💼). Pour chaque opportunité (organisation, pays, catégorie, message), répondez : 👍 Intéressé, ⏰ À recontacter, ou Pas intéressé.

💡 Astuce. Répondez même par « Pas intéressé » : cela aide la fédération à mieux cibler ce qu'elle vous enverra.

8. Mes messages

Le pourquoi. Votre boîte de réception interne avec la fédération, centralisée et conservée.

Le comment. Ouvrez « Mes messages » (✉️). Cliquez sur un message pour le lire (il devient lu). Certains demandent un accusé de réception. Bouton « Tout marquer comme lu » disponible.

9. Appels à projets

Ouvrez « Appels à projets » (📣), consultez les appels ouverts, rédigez votre message, cliquez « Répondre ».

⚠️ Important. On ne peut répondre qu'à un appel ouvert : surveillez les dates de clôture.

10. Télécharger votre attestation d'adhésion (PDF) + vérification

Le pourquoi. L'attestation est un document officiel prouvant votre adhésion (utile pour une banque, un partenaire, un acheteur…).

Le comment. Sur « Ma structure », si votre adhésion est active, un bouton vert « Attestation d'adhésion » ouvre le PDF. Il porte votre numéro d'adhésion, une date de validité et un numéro de série + QR code.

Vérification. N'importe qui peut scanner le QR code (ou saisir le numéro de série) sur la page de vérification publique pour confirmer que l'attestation est valide.

⚠️ Important. Le bouton n'apparaît que si l'adhésion est acceptée. Pensez à régénérer l'attestation en début d'année.

11. FAQ — problèmes courants

12. Bonnes pratiques de sécurité

⚠️ Important. Protégez votre espace comme vos clés.

  1. Mot de passe fort et unique (≥ 10 caractères, majuscules, chiffres, caractère spécial).
  2. Changez tout mot de passe provisoire.
  3. Ne partagez jamais votre mot de passe — la fédération ne vous le demandera jamais.
  4. Déconnectez-vous sur un ordinateur partagé.
  5. Méfiez-vous des emails suspects : en cas de doute, allez directement sur fimarose.org/espace.
  6. En cas de doute, « Mot de passe oublié ? » ou « Besoin d'aide ? ».

En résumé : votre espace membre rassemble tout au même endroit — fiche structure, formations (y compris en ligne), rendez-vous, messages, opportunités commerciales, appels à projets et attestation officielle. Connectez-vous régulièrement : c'est votre lien direct avec la fédération. 🌹